邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月12日訊８月１２日，新邵縣坪上鎮(zhèn)勝利新村一組１０多戶村民戶主都圍在國(guó)家電網(wǎng)新邵供電公司坪上供電所電工劉師傅的身邊，爭(zhēng)先恐后把自己的手機(jī)號(hào)碼與劉師傅的微信號(hào)對(duì)照，看自己的手機(jī)是否綁上了該供電公司的智能繳費(fèi)平臺(tái)。

為優(yōu)化智能電表管理模式，提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國(guó)網(wǎng)新邵供電公司在全縣開展智能電表預(yù)付費(fèi)宣傳活動(dòng)，該公司在全縣十三個(gè)供電所同時(shí)開展宣傳工作，組織抄表班、供電所營(yíng)業(yè)廳工作人員深入各小區(qū)、街道、鄉(xiāng)村等處宣發(fā)智能繳費(fèi)宣傳頁(yè)，并利用微信朋友圈、電視臺(tái)飛播等媒體手段，推動(dòng)智能繳費(fèi)渠道快速擴(kuò)散，并要求各轄區(qū)服務(wù)人員做好耐心講解服務(wù)，積極引導(dǎo)廣大電力用戶轉(zhuǎn)變用電理念。“原來用電都是用多少繳多少，有時(shí)候忙了不在家了都給忘了，一停電對(duì)自己對(duì)供電所工作人員都造成不方便，現(xiàn)在好了，提前預(yù)繳電費(fèi)用著也放心了，快用完時(shí)一個(gè)信息就知道了，手機(jī)一點(diǎn)就繳費(fèi)了，不用來回跑了，也不用擔(dān)心家里的爸媽不方便了。” 新邵縣坪上鎮(zhèn)勝利新村村民謝愛平說道。在智能繳費(fèi)模式宣傳后，廣大電力用戶尤其是鄉(xiāng)村用戶將更直觀了解到支付寶、微信等網(wǎng)上繳費(fèi)渠道。在當(dāng)?shù)?，鄉(xiāng)村青壯年勞動(dòng)力多外出打工，家中多為老幼留守，在以往發(fā)生欠費(fèi)停電后，家中老人需往返當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)供電所進(jìn)行繳費(fèi)送電；現(xiàn)在，電表信息直接綁定外出務(wù)工人員的手機(jī)，一條信息便可明了家中用電情況，一分鐘便可完成繳費(fèi)，不僅解決了外出人員的后顧之憂，也架起了外出人員與家中關(guān)心的橋梁。     

近年來，該公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以用戶需求為導(dǎo)向，多樣化完善建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道，相繼成功建立微信、支付寶、鄉(xiāng)村電費(fèi)代售點(diǎn)等多種繳費(fèi)渠道，成功打造出“一分鐘繳費(fèi)圈”，實(shí)現(xiàn)了客戶足不出戶便可完成繳費(fèi)、用電查詢等業(yè)務(wù)，打通了優(yōu)質(zhì)服務(wù)最后一公里?！?/p>